Attention à vos mails, agendas et messageries instantanées
Trop souvent, nous constatons que des professionnels de santé utilisent les
services mails ou de
messageries (ex : Gmail, Hotmail, WhatsApp, Messenger, ou même SMS) pour
communiquer avec des confrères ou des patients.
Demandez-vous si ces mails contiennent des données personnelles de santé directement dans le message ou en pièce-jointe ? Si oui, où ces informations se retrouvent-elles stockées ? Très certainement sur des hébergements non certifiés HDS.
Pour communiquer entre professions médicales il existe la
MSSanté. A défaut, ou simplement pour échanger des documents avec des patients ne pouvant disposer d'une adresse email MSSanté, vous pouvez utiliser
Medical Cloud pour
envoyer / recevoir des données de santé via un lien sécurisé par un mot de passe, sans avoir à afficher en clair l'information médicale dans le corps de mail ou via la pièce jointe. Dans le cas contraire, ces données seraient alors stockées dans votre boite email et celui de votre destinataire, et potentiellement consultables par les employés de vos fournisseurs de mails.
La problématique est la même pour un agenda en ligne qui contiendrait le nom d’un patient et le type d’examen, ou encore pour des échanges d’avis via messagerie instantanée sur une application mobile.